Analítica web Shopify. Transforme os dados do seu e-commerce em decisões
Os dados da sua loja podem mostrar muito mais do que o que vendeu. Trabalhamos a analítica para Shopify a partir de uma perspetiva de negócio: recolhemos, estruturamos e analisamos os seus dados para os converter em decisões de marketing, conversão, produto e crescimento.
Por que precisa de analítica avançada na sua loja Shopify?
Dados fiáveis, não apenas métricas
Duplicidades, conversões mal atribuídas ou configurações incompletas distorcem o desempenho real. Validamos a qualidade da sua medição antes de tirar conclusões.
Detete oportunidades que a faturação não mostra
Produtos com muito tráfego e baixa conversão, canais que não geram vendas ou fases do funil com fuga de clientes: identificamos padrões que não são visíveis olhando apenas para o total faturado.
Os nossos serviços de analítica para Shopify
01.
Configuração e auditoria do Google Analytics 4 e Tag Manager
Configuramos, validamos e corrigimos erros de rastreamento no GA4 e GTM: eventos duplicados, etiquetas que não são executadas e conversões mal registadas
02.
Análise de KPIs, vendas e comportamento de compra
Analisamos taxa de conversão, ticket médio, CAC, CLV e abandono de carrinho, segmentados por dispositivo, canal, mercado e tipo de cliente.
03.
Dashboards e relatórios orientados para o negócio
Centralizamos os dados da Shopify e das suas ferramentas de marketing em dashboards personalizados que priorizam o que observar e o que decidir, não apenas o que relatar.
Quer saber o que os dados da sua Shopify lhe estão realmente a dizer?
O que analisamos no seu e-commerce Shopify?
Cada loja tem características distintas, por isso adaptamos a análise ao seu modelo de negócio, catálogo e canais. Isto é o que revemos:
Vendas e desempenho do negócio
Pedidos, receitas, ticket médio e evolução temporal, segmentados por mercado, dispositivo e canal, para detetar tendências e sazonalidades.
Taxa de conversão e comportamento de compra
Como varia a conversão segundo o dispositivo, fonte de tráfego ou mercado, e que segmentos apresentam maior oportunidade de otimização.
Produtos, coleções e categorias
Que referências geram receitas, quais atraem tráfego sem converter e que coleções merecem maior visibilidade dentro do catálogo.
Clientes, recorrência e fidelização
Diferenciamos clientes novos e recorrentes para entender se o crescimento depende de captação constante ou de uma base fiel que repete a compra.
Canais de aquisição e customer journey
De onde chegam os seus utilizadores e que percurso seguem — desde o primeiro clique até à compra — para avaliar SEO, Ads, e-mail e tráfego direto com o mesmo critério.
Funil de conversão e pontos de fuga
Localizamos em que etapa do processo de compra se produzem os maiores abandonos, para focar a otimização onde há mais margem de melhoria.
KPIs da Shopify que analisamos
Os indicadores de desempenho adquirem verdadeiro valor quando são analisados em conjunto e dentro do contexto do negócio. Selecionamos os KPIs da Shopify que realmente ajudam a entender a evolução do e-commerce, segundo o modelo de negócio, o ticket médio ou os canais de captação de cada loja.
CR - Taxa de Conversão
Segmentamos a taxa de conversão da Shopify por dispositivo, canal e mercado para identificar onde a loja funciona melhor e onde existe margem de otimização, relacionando a sua evolução com campanhas, promoções ou sazonalidade.
AOV - Ticket Médio e Valor dos Pedidos
Analisamos o valor médio dos pedidos e que produtos, categorias ou canais apresentam tickets superiores ou inferiores à média, detetando oportunidades de venda cruzada, packs ou limiares de envio gratuito.
CLV - Customer Lifetime Value
O CLV permite analisar o valor que um cliente gera ao longo da sua relação com a loja, não apenas na sua primeira compra. Estudamos recorrência e frequência de compra para entender a capacidade do negócio de vender sobre a sua própria base de clientes.
CAC - Custo de Aquisição de Cliente
O CAC mostra quanto custa incorporar novos compradores. Relacionamo-lo com ticket médio, margem e CLV para ir além do volume de tráfego e entender a eficiência real do investimento em captação.
CAR - Abandono de Carrinho e Checkout
Estudamos as taxas de avanço e abandono entre carrinho, início do checkout e compra concluída, segmentando por dispositivo ou mercado para localizar os pontos de fricção com maior impacto.
STR - Desempenho por Produto e Coleção
Relacionamos visualizações, unidades vendidas, receitas e conversão por produto para detetar referências com alta capacidade de venda e coleções que justificam maior visibilidade.
Analisamos o customer journey da sua loja Shopify
Uma conversão é o resultado de uma sucessão de interações: um utilizador descobre a marca no Google, visita uma coleção, abandona e regressa depois de outro canal. Analisar o customer journey na Shopify ajuda-nos a entender esse percurso completo, desde a captação inicial até à compra.
Como os utilizadores chegam ao seu e-commerce
Estudamos volume e qualidade do tráfego por canal e campanha, relacionando aquisição e comportamento posterior — uma fonte pode gerar muitas visitas e poucas vendas, e outra o contrário.
Como navegam e que produtos consultam
Analisamos que produtos e coleções recebem mais atenção, que páginas funcionam como entrada e como os utilizadores se movem entre distintas áreas do e-commerce antes de comprar ou abandonar.
Onde abandonam o processo de compra
Localizamos as etapas onde se produzem as maiores perdas — após consultar um produto, ao adicioná-lo ao carrinho ou durante o checkout — para priorizar as ações de melhoria sobre os pontos de maior impacto.
Que canais e ações geram vendas
O último clique nem sempre representa toda a relação do utilizador com a marca. Analisamos o que está a contribuir realmente para as vendas para repartir recursos entre SEO, publicidade, e-mail marketing e tráfego direto com critério.
Como configuramos e auditamos a sua analítica na Shopify
Para fazer analítica avançada na Shopify precisamos de partir de uma infraestrutura de medição corretamente configurada. Revemos a implementação existente ou construímo-la de raiz se a sua loja ainda não dispõe de um sistema adequado.
01.
Auditoria da medição atual
Revisamos que ferramentas estão instaladas e como os eventos estão a ser enviados: procuramos duplicidades, etiquetas que não são executadas, conversões mal registadas ou parâmetros ausentes que possam estar a distorcer os dados.
02.
Configuração do Google Analytics 4
Configuramos e validamos o GA4 para Shopify: recolha de dados, eventos de e-commerce e conversões relevantes, de forma que o GA4 seja uma ferramenta útil para entender o desempenho do e-commerce, não apenas uma plataforma que acumula sessões.
03.
Etiquetagem com Google Tag Manager
Quando o projeto o requer, usamos o Google Tag Manager para gerir etiquetas e eventos adicionais de forma estruturada: cliques relevantes, formulários, navegação ou outras interações com valor analítico real.
04.
Validação de eventos e conversões de e-commerce
Configuramos e validamos os eventos que reconstroem o processo de compra completo: visualizações de produto, carrinho, checkout e transações, para ter uma base de rastreamento na Shopify fiável sobre a qual analisar depois.
Dashboards que centralizam os dados do seu e-commerce
Shopify, as suas plataformas publicitárias e as suas ferramentas de analítica geram informação separadamente. Construímos dashboards de analítica Shopify que centralizam esses dados num único sistema de consulta, priorizando os indicadores que realmente ajudam a tomar decisões — não apenas a gerar mais relatórios.
Centralização de dados
Pedidos, produtos e clientes da Shopify juntamente com tráfego, campanhas e comportamento de outras ferramentas, numa só vista.
Dashboards à medida
Orientados para vendas, aquisição, conversão, clientes ou catálogo, segundo os objetivos de cada loja.
Relatórios orientados para o negócio
Contextualizamos os dados da Shopify e destacamos que mudanças explicam variações em vendas ou conversão, não apenas que números mudaram.
Vantagens de escolher a Shopimasters como a sua agência de analítica Shopify
Na Shopimasters não só desenvolvemos lojas Shopify; construímos soluções robustas, escaláveis e alinhadas com o seu negócio. A nossa equipa combina expertise técnico e metodologias ágeis para que a sua loja esteja sempre pronta para crescer e destacar-se.
Conhecemos a plataforma e as suas particularidades técnicas ao medir e analisar um e-commerce construído sobre ela.
Priorizamos ações segundo o impacto real no negócio, não apenas no que “parece” que funciona.
Conectamos os dados com o resto da sua estratégia digital para passar de observar a decidir.
Relacionamos aquisição, comportamento e vendas numa só leitura do negócio.
Contextualizamos os dados para que cheguem já convertidos em informação útil, não em tabelas para interpretar.
Especialistas em Analítica para Shopify
Os dados não mentem, mas é preciso saber lê-los
"Pode ter tráfego, vendas e até bom ROAS... e ainda assim estar a tomar decisões às cegas se não souber o que está por trás desses números.
A analítica não serve para acumular relatórios, serve para decidir melhor. Detectar a tempo um produto que não converte, um canal que não traz resultados ou uma fuga no checkout pode ter mais impacto na sua faturação do que qualquer campanha nova.
Na Shopimasters, há anos que convertemos dados da Shopify em decisões reais. Sabe realmente o que está a acontecer na sua loja?"
Perguntas frequentes sobre o nosso serviço de analítica Shopify
Não. Podemos trabalhar a analítica de uma loja Shopify independentemente do seu volume de faturação. Em e-commerce com mais histórico identificamos padrões com mais facilidade, enquanto em projetos novos podemos começar estabelecendo uma medição correta que gere dados fiáveis desde o princípio.
Sim. De facto, é habitual trabalhar com lojas que já utilizam Shopify Analytics, GA4, Google Tag Manager ou outras ferramentas de medição. Antes de começar revemos a configuração existente para comprovar que os eventos e conversões são registados corretamente e detetar possíveis erros de rastreamento.
Depende do tráfego, número de pedidos e volume de dados de cada e-commerce. Uma loja com mais utilizadores e vendas pode dar informação significativa em menos tempo do que um projeto com poucas visitas. Se acabamos de implementar ou corrigir a medição, avaliamos quando há amostra suficiente para extrair conclusões com critério.
Sim, desde que esses dados tenham sido recolhidos previamente e estejam disponíveis na Shopify ou nas ferramentas utilizadas pelo e-commerce. Podemos analisar a evolução histórica de vendas, pedidos, clientes e produtos para detetar tendências ou mudanças relevantes. Os dados que não foram registados no seu momento nem sempre podem ser recuperados de forma retroativa.
Podemos trabalhar de ambas as formas. É possível realizar uma auditoria ou análise pontual para estudar uma situação concreta ou rever a configuração da analítica. Também podemos fazer um acompanhamento recorrente do e-commerce para analisar a evolução dos seus KPIs e apoiar a tomada de decisões ao longo do tempo.
Sim. Dependendo das necessidades do projeto, podemos combinar a informação da Shopify com dados de outras ferramentas de analítica, marketing e aquisição, para evitar uma visão isolada de cada plataforma e conseguir uma leitura mais completa do desempenho do e-commerce.
Os acessos necessários dependem do alcance do projeto e das ferramentas que o seu e-commerce utiliza. Habitualmente precisamos de acesso à Shopify e às plataformas de analítica ou medição que devemos rever, como GA4 ou Google Tag Manager. Antes de começar indicamos-lhe exatamente que acessos precisamos e com que nível de permissões.
O entregável depende do serviço contratado e dos objetivos definidos para o projeto. O nosso trabalho está orientado para transformar os dados em informação acionável, identificando problemas, oportunidades e áreas que requerem atenção. Quando o projeto o necessita, também trabalhamos com dashboards e relatórios que facilitam o acompanhamento dos indicadores chave da sua loja Shopify.
Solicite a sua análise de dados para a sua loja Shopify
Tem dados mas não sabe o que significam realmente, ou há discrepâncias entre as suas ferramentas? Conte-nos o que precisa de analisar na sua Shopify e estudaremos o seu projeto para lhe dar uma visão clara do desempenho real do seu e-commerce.
